개인정보 처리방침

‘(주)세중’(이하 ’회사‘)은 정보주체 및 법정대리인(이하 ‘고객님’)의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호 관련 주요 법률에 따라 개인정보처리방침을 제정하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 활용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 여행 서비스 제공
 - 여행상담, 여행상품 예약, 항공발권, 호텔/렌트카 예약, 여행자보험 가입/유지/관리/보험금 지급, 비자수속
• 기업출장 관리
 - 출장예약, 단체연수상담 및 접수
• 입사전형 진행
 - 본인식별 및 인원채용, 자격요건 확인, 합격여부 등 고지사항 전달
• 회원관리
 - 개인식별, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
 - 콘텐츠 제공, 청구서 등 발송, 구매 및 요금결제, 요금추심
• 마케팅 및 광고에 활용
 - 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보의 안내, 맞춤서비스의 제공

나. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 여행 서비스 제공 등 개인정보의 수집 및 이용목적에서 명시한 업무를 위해 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
여행 예약, 발권 및 결제 - 필수 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 항공/호텔/렌터카 예약 정보, 성인구분
- 선택 : 여권정보(항공예약시), 카드번호 및 카드유효기간(카드 결제 시), 마일리지 카드정보, 주소, 회사정보, 비자정보 및 기타 요청사항
BTMS(기업체 출장시스템)
고객가입
- 필수 : ID, PASSWORD, 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, 이메일, 회사정보
- 선택 : 비자정보, 마일리지카드정보, 여권정보
비자신청비자신청정보, 제출 구비서류
입사지원 성명, 생년월일, 나이, 성별, 주소, 핸드폰번호, 이메일, 학력사항, 경력사항, 능력사항, 병역사항, 자격사항, 해외연수, 주민등록번호(최종 합격자에 한함)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • • 전화, e-mail, FAX, 우편 등을 통한 수집
  • • 회사에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • • 홈페이지를 통한 회원가입 및 게시판을 통한 문의

다. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  •  - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •  - 보존 기간 : 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  •  - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •  - 보존 기간 : 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  •  - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •  - 보존 기간 : 3년
    • 여행자보험 가입자 번호
  •  - 보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
  •  - 보존 기간 : 보험가입 후 즉시 파기

라. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 “가. 개인정보 수집 및 이용목적”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 사전 동의를 얻은 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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항공사정보

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숙박업체

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렌터카업체

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랜드사

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보험사

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제휴여행사

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은행

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비자수속

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신용카드 결제대행

• 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자개인정보 이용목적제공 항목보유/이용기간
항공사 보기 항공권 발권 및 탑승객 정보 확인 성명, 연락처, 여권정보 보유목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간 까지
숙박업체보기 호텔, 리조트 등 숙박예약 성명, 연락처
렌터카업체보기 차량 대여 성명, 연락처
랜드사보기 현지 운수, 숙박, 식사 등의 수배 및 행사진행 성명, 연락처
보험사보기 여행자 보험가입 성명, 연락처, 생년월일, 성별
제휴여행사보기 여행상품 판매 및 여행서비스 제공 성명, 연락처
은행보기 해외 송금용 성명, 생년월일, 성별, 여권번호
비자수속보기 비자 수속 대행 업무 성명, 여권정보
신용카드 결제대행 보기 신용카드 대금 결제 정보 성명, 신용카드, 유효기간
International SOS 'Travel Tracker' 시스템 운영에 관한 정보제공 성명, 항공발권내역, 휴대폰 번호 等의 개인정보
    • 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • - 화물자동차운수사업법, 항만법 등 관계법령에 의하여 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
  • - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • - 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

마. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체위탁업무 내용
즐거운여행 여권, 비자 및 관련 서류 전달, 여행 안내사항 전달, 출국수속 대행
원정통번역센터 번역 및 공증
조은네트웍스(솔루텍) 상담, 녹취 개발 유지보수
회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

바. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차
  •  - 고객님이 여행신청 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(“다. 개인정보의 보유 및 이용기간” 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
  •  - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 파기방법
  •  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  •  - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다 .

사. 고객의 권리와 그 행사방법

• 고객님께서는 회사에 대해 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. • 개인정보 열람, 정정/삭제 및 처리정지는 개인정보(열람, 정정/삭제, 처리정지)요구서 에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 직접 영업장 방문 등의 방법을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    ▶ 개인정보 열람, 정정/삭제, 처리정지 접수/처리 부서
  • - 부서명 : IT운영팀
  • - 담당자 : 오정화 팀장
  • - 연락처 : 02-2126-7590, jwoh@sejoong.com, fax(02-3782-2208)
• 고객님께서 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

아. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

회사는 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다

자. 개인정보의 보호를 위한 안전성확보 조치

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적/기술적/물리적 보호 조치를 강구하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 개인정보보호위원회 운영, 정기적 직원교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

차. 개인정보보호책임자

회사는 고객의 개인정보 보호에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다/
개인정보보호책임자개인정보보호관리자
  • - 성명 : 김기백
  • - 소속 : (주)세중
  • - 직책 : 부사장
  • - 연락처 : 02-2126-7504
  • - E-mail : kimgb@sejoong.com
  • - 성명 : 오정화
  • - 소속 : IT운영팀
  • - 직책 : 팀장
  • - 연락처 : 02-2126-7590
  • - E-mail : jwoh@sejoong.com
고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호관리자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

카. 권익침해 구제

고객님께서는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. ※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나, 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

타. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는, 개정 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
  • • 개인정보처리방침 시행일자 : 2012년 01월 01일
  • • 개인정보처리방침 최종변경일자 : 2018년 08월 13일
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